Trocas e Devoluções
Na Aqui Brasil Cosméticos, queremos que sua experiência de compra seja sempre incrível. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que garante sua satisfação e tranquilidade ao adquirir nossos produtos. Leia atentamente as orientações a seguir:
As trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Os custos de envio para trocas serão de responsabilidade do cliente. A troca será realizada após o recebimento e análise dos produtos, seguindo as condições abaixo:
As embalagens dos produtos devem estar intactas;
Os produtos não devem ter sido utilizados;
O produto deve ser enviado na embalagem original;
Importante: Produtos adquiridos em sale/outlet e/ou promoções não são elegíveis para troca.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitar a análise é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O item será avaliado e, caso o defeito seja constatado, a troca ou devolução será realizada. Se não for identificado defeito de fabricação, o produto será devolvido ao cliente.
A Aqui Brasil isenta-se da obrigação de substituir ou reembolsar produtos que apresentem danos decorrentes de uso inadequado;
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento do whatsapp ou e-mail.
Dica: Tenha em mãos o número da nota fiscal e, se possível, envie fotos que evidenciem o motivo da solicitação para agilizar o atendimento.
