Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no Código de Defesa do Consumidor.

Trocas de Produtos com Defeito

Produtos que apresentarem defeito de fabricação, entre em contato conosco via e-mail, apresentando fotos do produto defeituoso e relatando os seus problemas.

Trocas de Produtos com Avarias

Produtos que chegarem danificados por transporte, efetuar a recusa da caixa no momento da entrega caso ela não esteja devidamente lacrada. Caso a caixa tenha sido recebida, entrar em contato através do mesmo e-mail de cadastro no site, para verificação do caso.

Devolução de Produtos

Respeitando o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Aquibrasil respeita o direito de arrependimento até 7 dias após o recebimento da mercadoria, ressarcindo os valores pagos. Os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram enviados por nós, inclusive embalagem dos produtos.

Reembolso

Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer com prazo de até duas faturas da data do cartão, após confirmação da devolução; Caso a compra seja feita em boleto, o depósito será efetuado em até 20 (vinte) dias úteis em sua conta bancária após confirmação da devolução.

Fique tranquila(o) pois após recebermos o seu contato iremos te manter informada(o) sobre cada etapa do processo e tirar todas as suas dúvidas!